Comunicado sobre la tarjeta desde West capital
Escrito por Juan Jose MolinaSep 18
Estimados Clientes: Antes que nada, deseamos agradecer a todos ustedes por el apoyo y colaboración en este proceso de solicitud de tarjetas.
Trataremos algunos puntos de su interés. – Hemos desarrollado una guía para que los acompañe en el proceso de solicitud. Esta guía simplificada, se divide en 5 pasos que se deben cumplimentar a fin de que el arribo de la tarjeta y cobro sean exitosos. Pueden verla desde el siguiente link: http://www.westcapitalcard.com/pasoapaso – Uno de los asuntos más consultados es el de ENVÍOS. Deseamos aclarar algunos conceptos.
El tiempo de envío, no depende solamente del tiempo del correo en enviar.
Hay un paso previo de DESPACHO, donde se prepara la tarjeta, se suben perfiles de cada cliente a MasterCard y se prepara el paquete. Este proceso puede llevar hasta 7 días hábiles. Luego de ello, se deben adicionar los días del correo. Cuando llega a uds una confirmación de ENVIO PROCESADO EXITOSAMENTE, es porque el mismo ha ingresado al área de DESPACHO, estando la cuenta en GOOD STANDING (saldo, documentos e información) . Muchos notarán que los costos de envío son menores a los mencionados, esto es por que hemos llegado a acuerdos con algunas empresas de envíos para reducirlos.
Trabajamos constantemente en ello. . Los costos de envío serán deducidos de SU CUENTA. Tenga en cuenta dejar saldo suficiente para que se puedan cubrir estos. . En esta primera tanda MASIVA de envíos, es muy probable que se encuentren demoras. Algunos inconvenientes que surgieron al comienzo ya han sido superados y en días todo fluirá como lo tenemos previsto. Entendemos su ansiedad y expectativa por recibir la tarjeta y comenzar a cobrar, pero rogamos por paciencia en este paso. – Cuando Uds. ya cuenten con su número de tarjeta, esta se debe ACTIVAR. Cumplido este paso, el apartado de RECARGAS se hará visible.
Es importante que efectúen las recargas, una vez QUE TIENEN EL PLASTICO EN MANO. De lo contrario existe el riesgo de recargar una tarjeta errónea o una que no llegue a destino por alguna causa. Además, es importante mencionar que en LA PRIMERA recarga, el tiempo de recarga puede extenderse hasta 72 hs, por un proceso de MasterCard. A partir de la segunda ya en 24 hs el dinero estará acreditado. .Estamos preparando una guía para RETIRAR DINERO de los cajeros.
Es importante que se verifique la forma de retiro, ya que en algunos países se cobra por ERROR un monto de centavos, pero que se puede evitar haciendo el retiro correctamente. Agradecemos nuevamente vuestra confianza y colaboración. Equipo West Capital Card
Bueno vemos que la empresa West Capital también comenta los atrasos debido a los pedidos masivos de tarjetas de débito de parte de los inversores de Forexmacro y sin duda eso agregado al trabajo que ya tienen.
Así que todo se esta dando a poquito pero me parece muy y seguro a conciencia , aunque manualmente y con las precauciones necesarias , ya que muchos han tenido contratiempos con los papeles enviados mal con errores en el llenado de los mismos.
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